Betalings- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 31-08-2026.

1. Reikwijdte van dit beleid en de diensten die het dekt

Dit beleid geldt voor alle betalingen en terugbetalingen met betrekking tot de e-learningplatform van Premixshow.org voor algemene AI-productiviteitsvaardighedenstrainingen voor professionals. Het dekt online cursussen, abonnementsmodellen en gerelateerde digitale diensten die via de website worden aangeboden. Het is van toepassing op consumenten en zakelijke klanten in Nederland en de Europese Unie.

2. Prijzen, valuta, belastingen en extra kosten

Alle prijzen worden weergegeven in euro's inclusief btw. Eventuele extra kosten zoals transactiekosten van derden worden vooraf duidelijk vermeld. Prijzen kunnen wijzigen, maar reeds geplaatste bestellingen blijven geldig tegen de overeengekomen prijs.

3. Geaccepteerde betaalmethoden, autorisatie en beveiliging

Geaccepteerde methoden omvatten creditcards, iDEAL en andere gangbare Europese betaalsystemen. Betalingen worden geautoriseerd via beveiligde gateways die voldoen aan PCI-DSS-normen. Premixshow.org slaat geen betalingsgegevens op.

4. Bestelbevestiging en contractvorming

Na succesvolle betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het contract komt tot stand op het moment van betaling en toegang tot de digitale inhoud.

5. Annuleringsrechten en termijnen

Consumenten hebben recht op annulering binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden, conform de Nederlandse wet. Voor digitale inhoud vervalt dit recht zodra de toegang is verleend en u daarmee akkoord bent gegaan.

6. Terugbetalingsvoorwaarden, uitsluitingen en niet-terugvorderbare items

Terugbetaling is mogelijk bij annulering binnen de wettelijke termijn of bij technische storingen van Premixshow.org. Cursussen die al grotendeels zijn gevolgd of promotionele aanbiedingen zijn uitgesloten van terugbetaling.

7. Procedure en vereiste informatie voor een terugbetalingsverzoek

Dien een verzoek in via het contactformulier op de website met vermelding van uw bestelnummer, aankoopdatum en reden. Vermeld ook uw naam en adresgegevens voor verificatie.

8. Inspectie, goedkeuring, afwijzing en melding van de beslissing

Premixshow.org beoordeelt het verzoek binnen 14 dagen. U ontvangt een schriftelijke beslissing. Bij afwijzing wordt de reden toegelicht.

9. Terugbetalingsmethode, verwerkingstijd en ontvangst van gelden

Terugbetalingen geschieden via dezelfde methode als de betaling. Verwerking duurt maximaal 14 dagen, waarna het geld binnen 3-5 werkdagen op uw rekening verschijnt.

10. Specifieke regels voor digitale inhoud, abonnementen en promoties

Voor abonnementen kunt u maandelijks opzeggen. Promoties zijn niet combineerbaar met terugbetalingen. Toegang tot digitale inhoud eindigt direct na annulering.

11. Mislukte betalingen, dubbele afschrijvingen, chargebacks en fraude

Bij mislukte betalingen wordt de toegang tijdelijk geblokkeerd. Dubbele afschrijvingen worden automatisch terugbetaald. Verdachte fraude leidt tot melding bij autoriteiten en weigering van dienstverlening.

12. Verplichte consumentenrechten in Nederland

Dit beleid beperkt geen wettelijke rechten onder het Burgerlijk Wetboek of de Wet op de consumentenbescherming. U behoudt altijd recht op naleving van dwingend recht.

13. Contactroute, beleidswijzigingen en laatste update

Neem contact op via het formulier op de contactpagina of bel +31 70 416 7293. Adres: Anna van Buerenplein 48, 2595 DA Den Haag. Wijzigingen in dit beleid worden gepubliceerd en gelden vanaf de publicatiedatum. Anna van Buerenplein 48, 2595 DA Den Haag, Nederland. Premixshow.org